但也有一部分人的嘴角已经翘了起来,连售后体系都不给地方经销还想要自己一竿子拦下。
这真的是在找死!
自古以来,吃独食就没有好下场,川音这样干,那对他们来说真是个好消息。
“传音智家的服务体系目前已经覆盖全国320个城市,9000家服务网点,目前已经有5000名正式的安装工程师完成培训。
未来半年內,这个数字將进一步扩大到2万人。”
沈飞一边在舞台介绍,一边再一次展示了传音强大的“暴兵”能力。
毕竟家电行业在安装和售后工程师方面確实存在问题,而沈飞要做的就是给到良好的体验,让他们不要担心
“买传音智能家居的產品,不管你在哪个城市,都能享受到上门安装维修保养服务。
空调,冰箱,洗衣机全部免费上门安装。
空调保修8年,压缩机保修10年。”
台下的代理们再一次怀疑起了人生,8年保修,10年压缩机保修。
这个保修期限比格力还长。
格力是整机6年,但压缩机没有单独承诺10年。
传音一上来就定这么高的標准,要么对自己的品质极度自信,要么是在用售后换市场,或者两者都有。
直播间还在观察的谨慎型用户看到这个服务政策,瞬间决定再看看……
“这售后政策也太顶了吧,空调8年整机,10年压缩机保修,还全国上门安装、维修,相比於其他同行,这波真的是把行业標准给拉高了。
妥妥的良心企业,对自己的產品没有底气,都不敢这样承诺。”
“家里面人一直在说家电买的就是售后,不要买那些新奇玩意儿,用不住。
但传音这波真的是戳住我的痛点了,相当於给家里买了长期保障,不用怕售后维修踩坑,这波必须支持……”
“终於有品牌敢把售后做成这样了,传统厂商也在打价格战,价格是下去了,配置也下去了。
唯独售后没有任何提升……
传音上来就把售后標准拉高,看得出来是想靠服务和口碑打响市场,不是人家说的那种靠百亿补贴打价格战……”
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“沈总说过咱们应该追求的是质价比,在最好的质量下追求最低的价格,而不是一味地性价比。”
当然直播间的水军们也是反应极快,虽然他们也很震惊这个消息,毕竟这让他们原本的方案全都成为了废案。
但很快文案上就有了更新……
“別被长保修骗了,真正技术过硬的品牌根本不用拉长保修来卖货,说白了就是对自己品控没信心,才用超长保修当噱头。
信不信等保修期一过,机器立马出问题,到时候维修费够你肉疼的。”
“说白了就是技术不行,才拿保修来凑。空调压缩机正常用个十几年都没问题,他敢保10年,就是知道自家压缩机一过这个时间就会坏。
用长保修吸引你买,等过保了,坏了,售后再慢慢宰,这种套路见多了。”
“別被超长保修迷惑了,一线品牌保修短是因为品控稳定,故障率低,根本不用靠售后做营销。
传音上来就搞这么长的保修期,摆明是技术和品控跟不上,靠售后换销量,后期坑的还是消费者。”
但与此同时,格力总部立刻让工作人员开始计算延长保修的成本,但这一算……
“讲完服务,那就要讲產品”
发布会现场,沈飞按了一下遥控器,大屏幕上出现一台空调。
家庭最常见的掛机,这是一台白色的样机,方正而简约,出风口是一条细长的黑色线条。
它没有多余的装饰,像一块白色的石头,上面配有一块白色的面板。
“这就是我们传音智家.极光系列。
在能效方面,大家都知道今年的便民空调引入了全新的apf测试,但作为全新的標准,目前的考核工作相对宽鬆。
毕竟新国標也要给老企业留下一定的转型时间。”
说到这里的时候,屏幕上面出现了新国標,目前对变频空调的要求是apf值只要大於4.5就能称为一级节能空调。
而且在標准认证的时候会有很多操作空间,这就导致原本不符合標准的空调通过了国標测试。
“而我们传音的新国標成绩是5.15,远超国標1级標准。”
“这种专业化的术语大家可能听不清楚,其实在技术人员给我讲解的时候,我也不太懂 ,但他们给我讲了一个非常简单的例子,我也给大家转述一下。”
台下的其他厂商代表此时也感受到了一种不妙的感觉:坏了,感觉要被偷塔。
果不其然,沈飞一开口,他们瞬间就慌了。
“这位技术人员给我简单地算了一笔帐,按照我们的技术標准会比新国標1级省电12.6%。”
大屏幕上瞬间出现一个巨大的数据,它后面跟著一个数字。
按国標1级4.5的標准开10小时的电,5.15能效的话,差不多能开11.5小时。
“简单来说,用10年的情况下,我们的空调需要用3670元的电费,4.5级的標准需要4200元,都是1级能耗,但我们的却更省电!
530元的差价都能买一台入门空调!”
不少观眾已经对这台空调充满了期待,拋开价格不谈,传音的確是更省电……
但他们心里也有一个答案,传音省的这点钱,估计全都往价格上涨了,一些新技术就代表著成本贵。
“除了能效,我们的压缩机也有很大的进步,採用了自研的变频双转子压缩机,最低运转频率只有10hz。
而市面上主流產品最低是15hz。
频率越低,能耗越低,噪音越小。”
这一次沈飞没有在讲故事,而是出现了一段对比视频。
左边是传音的极光空调,右边是格力的同款同价位產品。
同样的设定温度,同样从25度降到20度,传音的空调用了35秒,格力的用了42秒,快了整整七秒。。
“自研的压缩机加上自研的控制算法,传音空调的製冷速度比行业平均水平快20%,比行业顶尖水平快15%。
制热速度比行业平均水平快20%!
某位友商虽然一直自称掌握核心技术,但这核心技术似乎也没有那么铁。”
沈飞说得很清楚,仿佛没有遇到什么难题,就是那样简单的突破了……